Най-често срещани въпроси и отговори

Въпрос 1: Какви административни услуги предоставя Главна дирекция „Лабораторно-аналитична дейност“

Отговор: Главна дирекция „Лабораторно-аналитична дейност“ чрез своите 15 териториални звена извършва вземане на проби от компоненти и фактори на околната среда и тяхното последващото изпитване както следва:

Измервания на газове и фини прахови частици с цел оценка качеството на атмосферния въздух;
Измервания на газове, прах и органични компоненти в емисии от неподвижни източници;
Аналитични изпитвания на физикохимични, органични, неорганични и радиологични компоненти с цел оценка качеството на повърхностните, подземните, отпадъчните, и минералните води;
Аналитични изпитвания на физикохимични, органични, неорганични и радиологични компоненти с цел оценка качеството на почвите;
Аналитични изпитвания съгласно регламентираните референтни методи за изпитване на отпадъци с цел класификация, прекласификация и основно охарактеризиране на отпадъците;
Аналитични изпитвания съгласно регламентираните референтни методи за изпитване на биологично третирани отпадъци;
Аналитични изпитвания за идентифициране на ГМО в околната среда чрез анализ на проби от растения с цел осъществяване на контрол върху освобождаването на генетично модифицирани организми;
Измервания на съдържанието на естествени и техногенни радионуклеиди в компонентите на околната среда с цел контролиране на радиационната обстановка в страната ;
Измерване на еквивалентното ниво на производствен шум в околна среда.

Въпрос 2: Къде може да бъде намерена подробна информация за обхвата на предлаганите услуги от Главна дирекция „Лабораторно-аналитична дейност“?

Отговор: На интернет страницата на ИАОС в секция Лаборатории на ИАОС (http://eea.government.bg/bg/labs), след отваряне на приложения сертификат за акредитация, валиден към съответния момент, може да се открие подробна информация за услугите, които предлагат всяко едно от 15 териториални звена.

Въпрос 3: Как може да се получи информация за цените на предлаганите услуги от Главна дирекция „Лабораторно-аналитична дейност“?

Отговор: На интернет страницата на ИАОС, в секция Лаборатории на ИАОС (http://eea.government.bg/bg/labs), в Ценоразпис на извършваните аналитични изпитвания от изпитвателна лаборатория „Главна дирекция Лабораторно-аналитична дейност“ е дадена подробна информация за стойността на всяка услуга. В случаите, в които е необходимо (напр. вземане на проби и измерване на място), към стойността на услугата се добавят командировъчни и транспортни разходи.

Въпрос 4: По какъв начин могат да бъдат заявени административните услуги?

Отговор: Заявяването на административни услуги извършвани от Главна дирекция „Лабораторно-аналитична дейност“ се осъществява чрез подаване на Възлагателно писмо до съответното териториално звено по факс, имейл и т. н.

Въз основа на полученото запитване се изготвя оферта към която се прилага утвърден формат на калкулация, включваща общата стойност на услугата. След нейното одобряване от заявителя се сключва договор еднократен или дългосрочен) за извършване на исканата административна услуга. Документите се изпращат с писмо до заявителя на услугата.

Подробна информация за средствата за комуникация може да бъде намерена на следния адрес: http://eea.government.bg/bg/contacts.

Въпрос 5: Кой може да заяви искане за изпълнение на административна услуга?

Отговор: Всяко физическо или юридическо лице може да заяви искане за предоставяне на административна услуга.

Въпрос 6: Кой следва да извърши вземането на пробите за изпитване за да поеме изпитвателната лаборатория ангажимент да анализира пробите?

Отговор: Вземането на проби се осъществява от лабораторията съгласно компетенциите ѝ или от заявителя. Когато заявителя изяви желание да извърши вземането на пробите той може да получи подробна информация от посочените контактни лица за начина на вземане, съхранение и транспортиране на пробите до лабораторията с цел минимизиране на потенциалния риск от компрометиране.

ВАЖНО: В протокола от изпитване, който ще бъде предоставен при цитирания по-горе случай, ясно ще е упоменато, че пробите са доставени от зявителя на услугата и лабораториите не носят отговорност за тяхното вземане, съхраняване и транспорт.

Въпрос 7: Кога и как се извършва заплащането на административните услуги?

Отговор: Преди получаване на резултатите от извършената услуга е необходимо да бъде заплатена съответната сума по посочената в договора/ писмо банкова сметка.

Въпрос 8: Може ли да бъде заплатена стойността на административната услуга на гише/каса в брой?

Отговор. Не, плащанията се извършват само по банков път.

Въпрос 9: Кога и как се предоставят резултатите от извършената административна услуга?

Отговор: В зависимост от извършената административна услуга се изготвя на хартиен носител протокол от вземане на проби и/или протокол от изпитване/измерване. След предоставяне на информация за извършено плащане, документите се предават лично, по поща или по куриер.

Въпрос 10: Как мога да изразя своето мнение от предоставената ми услуга от изпитвателната лаборатория?

Отговор: Съгласно Системата за управление на ИЛ ГД ЛАД на (http://eea.government.bg/bg/labs/sof/anketen-list-za-obratna-vrazka/view) може да намерите ФК 701-10 „Анкетен лист за обратна връзка“. Анкетния лист може да изпращате по електронна поща до всеки от офисите на изпитвателната лаборатория или по пощата.